Gli obiettivi di una strategia di Social Media

Quali possono essere gli obiettivi di una strategia di Social Media? A priori risponderesti “per aumentare il fatturato ovvio!”. Eh no! Siamo partiti con il piede sbagliato!

Il tuo brand è già sui social? Se la risposta è no, prima di continuare a leggere questo articolo ti consiglio di dare un’occhiata a: perchè un’azienda dovrebbe investire nel social media marketing?

Ora che hai le idee più chiare andiamo avanti. Insomma:

 

Quali possono essere gli obiettivi di una strategia di Social Media?

1) Conversazioni (offri valore, CRM)
2) Rafforzare Brand Reputation/Identity
3) Leads
4) Generare passaparola
5) Creare una relazione con nuovi clienti rafforzando il rapporto con quelli presenti
6) Veicolare traffico verso sito web/blog/shop
7) Diversificarsi dai competitors
8) Conoscere più a fondo i propri clienti
9) Feedback per migliorare

 

E’ importante inoltre saper:

1) Ascoltare
2) (Re)agire
3) Coinvolgere i fan
4) Monitorare i risultati

 

In conclusione:

Ora che sai quali sono gli obiettivi base di una strategia di social media, non ti resta che continuare a lavorare sulla campagna/idea.

Aggiungi altri elementi come: scelta dei canali (sia social che altri mezzi di marketing), analisi (più SWOT e cercare case history simili alla tua idea), report, KPI, strumenti da utilizzare, persone da coinvolgere (organizzati), content plan, crisis plan, scelta target, monitorare in tempo reale, tipo di comunicazione da adottare ecc.

Ricorda. Il processo deve essere: idea-> strategie-> successo.

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Michelangelo Giannino
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Michelangelo Giannino

Founder di Fusion Lab09
Social Media Manager/Strategist - Community Manager - Digital Strategist at Genesis Mobile Italia (progettiamo le migliori soluzioni Digital & Mobile Marketing). Amo aiutare le aziende e professionisti a distinguersi dalla concorrenza, rafforzare (o creare) la propria presenza on/offline, aumentare le vendite, farsi amare dai propri clienti e trovarne di nuovi.
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