Aumentare il contatore dei fan è la fissa di ogni professionista che cerca di guadagnare visibilità sui social per se o per i propri clienti. Spesso mi chiedono: pubblico tanti bei post ma perchè addirittura perdo fan?
Le mie 12 ipotesi:
1) Troppi post al giorno (ho sentito anche di ben 4 post al giorno).
2) Fan page abbandonata e poi ripresa dopo tanti mesi (perdita di interesse con il tempo).
3) Contenuto offensivo (rischi non calcolati) o di pessimo gusto.
4) Pubblicazione di post esclusivamente pubblicitari (i social non servono a vendere!).
5) Contenuti di pessima qualità (orrori sotto ogni aspetto).
6) Clienti insoddisfatti (delusi dal prodotto/servizio).
7) Brand narcisista (i fan e i clienti sono i veri soggetti).
8) I fan non ricevono assistenza (si sentono abbandonati).
9) Un fan decide di fare una semplice pulizia (credo raramente).
10) Post censurati (abbandona la pagina e va a lamentarsi altrove).
11) Delusione di un contest (soprattutto se organizzato male).
12) Account fake/bot eliminati da facebook (leggi: non acquistare fan).
Per risolvere molti di questi gravi punti c’è una soluzione semplice: creare un piano editoriale. Contenuti di qualità, positivi, emozionanti, mirati verso obiettivi e adatti al proprio pubblico/target.
Quale altro punto aggiungeresti? Ti aspetto nel form commenti qui sotto:
Michelangelo Giannino
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