Il documento propone già tra le primissime righe un modello di analisi del social ROI. Sette diversi macro indicatori di performance, suddivisi in tre categorie.
Per ognuna delle categorie di macro indicatori viene inoltre proposta la modalità più adatta per poter procedere ad una valutazione dei risultati ed una serie di indicazioni chiave su strumenti ed impostazione d’analisi.
Lo scopo del modello è quello di tracciare l’attività svolta e tutta la sua influenza sull’intero sistema.
Il modello è elastico, nel senso che può essere applicato a vari livelli di profondità: sia su progetti complessi e multicanale sia sulle singole attività che li compongono, canale per canale.
Ogni elemento del modello viene spiegato dettagliatamente con tanto di esempi.
L’ebook è un pò impegnativo ma l’argomento trattato non è certo molto semplice! Paolo affronta diverse problematiche e offre svariati consigli. Chiude la guida con diversi link utili e di approfondimento!
Grazie Paolo per l’ottimo modello e complimenti!
Michelangelo Giannino
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