Cosa ho bisogno di sapere
Per una consulenza ottimale ho bisogno di:
Conoscere il te e il tuo brand:
Desidero conoscere il passato, il presente ed eventualmente il futuro della tua azienda. Analizzerò le campagne passate per sapere cosa è stato fatto e i relativi risultati. Creerò campagne che si baseranno per esempio sulla storia della tua azienda coinvolgendo i clienti e capire quanto il brand è importante per il tuo target.
Conoscere il tuo prodotto/servizio:
Scontato è sapere vantaggi e svantaggi, punti forti e deboli del tuo prodotto/servizio. Creerò campagne mirate per evidenziare i punti forti del prodotto, creare conversazioni attorno ad esso fino a ricavare dei feedback per migliorarlo.
Conoscere il tuo target/mercato/concorrenti:
Conoscere i tuoi clienti è fondamentale per qualsiasi tipo di campagna di successo. Analizzare il comportamento e il sentiment dei tuoi acquirenti renderà più efficace e mirata ogni strategia.
Conoscere le modalità di vendita e processo di acquisto:
Desidero sapere nei minimi dettagli: modalità di vendita on/offline, gestione del personale, tipo di comunicazione, gestione del cliente (strategie di empatia e persuasione), fornitori ecc. Sarebbe molto utile avere anche i report degli anni passati sulle vendite.