Qualche giorno fa ho ricevuto una richiesta di consulenza. Come al solito chiedo al potenziale cliente perchè ha contattato proprio me e come mi ha trovato. Tra le varie motivazioni date ecco quella che più mi ha colpito: “Lo score del tuo klout è molto alto.. 69“.
Non sai di cosa si tratta? Te lo spiego subito. Partiamo dall’inizio.
Che cos’è Klout?
Klout è una piattaforma gratuita che misura e valuta la tua reputazione e influenza online. In altre parole misura e valuta la capacità di un utente di creare contenuti e coinvolgere la sua rete di contatti sui social network.
Influenza e reputazione sono i due elementi chiave di Klout che afferma: “L’influenza è la capacità di stimolare le persone a compiere delle azioni, come condividere, cliccare sui MI PIACE o commentare un’immagine che hai pubblicato. Le azioni social sono il segnale che i tuoi amici e i contatti sui social network sono stati influenzati dai tuoi contenuti. Maggiore è la tua influenza, più è alto è il tuo Klout score“.
A ogni utente viene attribuito un valore che varia da 1 a 100 (attualmente il mio score è 69).
Più il punteggio è alto, più diventa difficile raggiungere un punteggio superiore.
Le aziende ormai per andare sul sicuro (o quasi), per vendere o pubblicizzare i propri prodotti/servizi, vanno in cerca di influencers (in determinati settori) basandosi proprio sul punteggio klout. Scovati gli utenti con un alto score, vengono proposti loro i Perks, vantaggi come sconti e promozioni da diffondere nella propria rete. Personalmente ho ricevuto 2 perks ma mai usati.
Il Klout Score prende in considerazione più di 400 input/variabili provenienti da 13 social differenti collegati alla piattaforma. Il sistema analizza i tuoi movimenti giornalmente!
I 12 social in questione sono: Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Foursquare, Google+, Linkedin, Tumblr, Blogger, WordPress.com, Last.fm. Flickr e Yammer.
L’algoritmo prende in considerazione:
- Facebook: mi piace, condivisioni, commenti, citazioni.
- Twitter (ha maggiore peso rispetto agli altri canali): retweet (% di retweet rispetto al numero dei tweets), menzioni, liste (essere aggiunti a liste pubbliche).
- Google Plus: +1, commenti, condivisioni.
- Youtube: like, commenti, views.
- Instagram: like, commenti.
- LinkedIn: connessioni, raccomandazioni, conferma di competenze, like, condivisioni.
Più gli altri utenti interagiscono con te e ricondividono i tuoi contenuti e più sei influente, secondo Klout.
Il punteggio viene assegnato in base a 3 misure:
1) Network Influence: la capacità di un utente di influenzare la propria rete.
2) True Reach: equivale al numero di persone reali che seguono ogni giorno i tuoi aggiornamenti.
3) Amplification Probability: calcola quante volte i tuoi contenuti vengono condivisi da parte degli utenti della tua rete (retweet/share).
Il pannello di controllo è molto povero e tra le varie funzione ne ho trovata una in particolare: è possibile analizzare le performance di un singolo contenuto pubblicato su un determinato canale (conoscere quale contenuto ha aumentato il proprio klout score). Il punteggio va da 1 a 5 pallini.
Come aumentare lo score di Klout?
Prima di tutto devi registrarti al servizio gratuito con il tuo account facebook o twitter.
Una volta registrato non ti resta che collegare gli altri account social (ovviamente via API) per essere analizzati e ricevere già il punteggio del momento.
Come aumentare lo score?
1) Creare/avere una rete di qualità.
2) Condividere contenuti di qualità sia propri che di altri blogger.
3) Creare e partecipare alle conversazioni (coinvolgere soprattutto con gli influencers).
Perchè Klout forse è inaffidabile/inattendibile?
Il sistema assegna un punteggio in base alla quantità e non alla qualità delle interazioni/contenuti. L’algoritmo analizza solamente un singolo contenuto senza rendersi conto se il sentiment è positivo o negativo.
Ti faccio l’esempio del fail di Groupalia su twitter. Lo rammenti? Ecco il tweet:
Il brand ha ovviamente ricevuto una pioggia di critiche NEGATIVE su ogni canale. Il klout score è ovviamente salito di molti punti in poco tempo data l’enorme QUANTITA’ di interazioni (NEGATIVE) generate dal tweet. Insomma, si può essere popolari, anche parlando male di un determinato argomento.
Avanzo un’ipotesi. Non è possibile (credo) acquistare i +k ma si possono pagare le persone per interagire costantemente con un determinato utente per aumentare lo score dello stesso.
In conclusione.
In America considerano molto seriamente il valore dello score di Klout, addirittura per offrire vantaggi/esclusività ai consumatori o meglio per valutare le qualità di un candidato per assegnare un posto di lavoro.
L’anno scorso girando sui vari siti di web agency italiane, visitando precisamente la pagina LAVORA CON NOI, ho notato che nel form per inviare la propria candidatura c’era anche un campo obbligatorio da completare dedicato a klout.
Inoltre: se oggi sei influente e per diversi giorni sei assente, la tua reputazione perde valore, semplicemente perchè non hai generato conversazioni.
Ti sembra giusto? Non sarebbe una soluzione congelare il punteggio dopo un tot di periodo di inattività invece di abbassarlo?
Diciamoci la verità. Un algoritmo difficilmente, per ora, potrà sostituire il giudizio di un essere umano. Ma l’algoritmo però dovrebbe aiutarci dove noi umani non riusciamo ad arrivare.
Cosa ne pensi? Dai peso al klout Score?
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A presto.. M.
Michelangelo Giannino
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Secondo me per puo’ essere utile per molti fattori. L’articolo e’ molto ben fatto e sono d’accordo per tutto cio’ che hai scritto. Io personalmente utilizzo klout per capire se una determinate persona e’ attiva o meno nei social network, e se il suo klout score e’ alto la stimo una cosa positiva. Personalmente lo utilizzo molto per quando devo assumere della gente per I miei progetti. Per il tipo di persone che cerco lo utilizzo molto, poi saro’ io ad analizzare la positivita’ o la negativita’ dei contenuti e delle relazioni che questa persona ha nei social. E’ un indice molto veritiero fin dove puo’ arrivare!
Ciao Michelangelo, anche io sono iscritto a Klout da circa un anno e mezzo (ho un misero 58…). Sono d’accordo quando dici che non è del tutto affidabile (l’esempio di GroupItalia è perfetto…) ma al momento, per quello che so, resta l’unico strumento in grado di misurare l’influenza in rete di una persona. Non trovo giusto che il valore di Klout scenda quando per un certo periodo non si interagisce, il valore andrebbe congelato o almeno si dovrebbe considerare un periodo di inattività molto più lungo prima di farlo scendere. A presto!
Ciao Tommaso benvenuto. Sono contento che l’articolo ti piaccia ^_^
Si anche per quello, per capire se una determinata persona è “attiva” sui social ma analizzerei ogni singolo contenuto che ha creato sui vari canali per misurare le sue qualità.
Ovviamente mi affiderei anche a google per scovare altre informazioni.
Ci sono altre piattaforme simili ma ancora devo provarle.
Ciao Fabio è un piacere rileggerti ^_^
Klout è molto usato ma so che ci sono altre piattaforme simili (free e a pagamento).
Ma diciamoci la verità. Un algoritmo difficilmente, per ora, potrà sostituire il giudizio di un essere umano.
Sono assolutamente d’accordo: nessun algoritmo sostituirà mai i rapporti umani Klout è solo un modo per avere qualche informazione in più su una persona, ma ciò che conta poi è il rapporto umano e professionale
Mi è piaciuto il tuo articolo e sono pienamente d’accordo per ciò che scrivi sul tweet di Groupalia.
Io uso Klout per capire il mio personale andamento sui social, considerando che il mio punteggio è bassino almeno Klout è uno strumento che mi aiuta a capire se la direzione che prendo è giusta o sbagliata
l’algoritmo però dovrebbe aiutarci dove noi umani non riusciamo ad arrivare ^_^
Ciao Donata benvenuta ^_^
Hai un punteggio basso? La fascia dei 50 non è male, dicono! Dovresti analizzare anche il sentiment della tua rete che è molto importante.
Tienimi aggiornato Grazie!
lo farò sicuramente! A presto e buon week-end ^_^
Sottoscrivo in pieno quello che hai scritto Michelangelo; soprattutto il fatto che Klout dà più peso a Twitter. Il fatto che molti lo usino come parametro per valutare la bravura/professionalità/competenza di altri a mio avviso è espressione di tanta ingenuità e poca conoscenza di questo tool.
Tempo fa ho scritto anch’io un post sul mio blog proprio legato a questo argomento. Tra le cose che lo facevano apparire utile ai miei occhi c’era la possibilità di utilizzarlo per la content curation ma in realtà nemmeno a questo è tanto utile per noi italiani: i post inseriti su Klout, infatti, sono soprattutto stranieri… Mi sono ritrovata su Twitter una valanga di follower che, però, non parlano la mia lingua e ora ne pago un po’ le conseguenze :s
Ciao Valentina, benvenuta su FL09 ^_^
Klout nelle ultime settimane si sta trasformando in un social network. Secondo me ci saranno tante altre novità. Hanno per esempio introdotto le “Klout Topic Expertice” (purtroppo molto impreciso), possibilità di aggiungere una password in caso di problemi con gli account social usati per accedere al proprio profilo klout e aggiunto la barra fissa in alto per: pubblicare un post, notifiche, form cerca.
Diamogli tempo, soprattutto dopo le diverse novità introdotte in pochissimi giorni ^_^
Grazie Michelangelo
Ho dato un’occhiata al nuovo Klout… in effetti sì, le trasformazioni in atto sembrano promettere bene. Il “Klout Topic Expertice” sembra abbastanza impreciso anche a me: mi indica come esperta in fotografia quando a momenti nemmeno so come si tiene in mano una fotocamera… mmmmm….. Devo andare a controllare bene gli skill che mi ha associato…
Cmq hai ragione, aspettiamo un po’ e vediamo cosa succede
figurati! ^_^
so che Klout non è molto preso in considerazione ma gli HR italiani si stanno adeguando! Sto studiando e forgiando il mio punteggio perchè in passato ho ricevuto ben 3 offerte per via del mio klout alto (stavo sui 67). Snobbarlo o dargli importanza? Se porta vantaggi visto le mie esperienze direi di valorizzarlo e senza usare trucchi!
Io sono a 60 per ora, ancora nella categoria “niente di speciale”
Sinceramente non dò molto peso al punteggio: non mi impegno per migliorarlo anche se, da quello che scrivi, sarebbe utile iniziare a farlo probabilmente.
Senza usare trucchi? Quello della content curation per i follower d’Otreoceano me lo sono giocata ormai: non ne conosco altri… Suggerisci, suggerisci
Devi essere attiva su più social possibili e trattare max 2-3 argomenti.
Attiva si, ma devi soprattutto creare engagement ma non solo: devi essere molto costante. Se ti fermi per diversi giorni perderai punteggio immediatamente.
Grazie per i suggerimenti
Figurati, è un piacere.
A disposizione ^_^
[…] per questo che invito tutti coloro che non sanno cosa sia a leggere questo post di Michelangelo Giannino, all’interno del quale, oltre a spiegare in cosa consiste Klout, il buon Michelangelo […]